EN VIGUEUR AU 24 MARS 2026
Conditions générales d'utilisation
Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'accès et l'usage du site du MEZ'Festival, ainsi que l'achat de billets via sa billetterie en ligne. Toute navigation sur le site vaut acceptation des présentes CGU.
Accès au site
Le site est accessible gratuitement, 24h/24, sauf interruption pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure. L'association ne saurait être tenue responsable d'une indisponibilité temporaire ni des coûts de connexion supportés par l'utilisateur.
Billetterie et commandes
La billetterie du site est le seul point de vente officiel du festival. Les tarifs affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises : il n'y a pas de tarif prévente. Le pass individuel coûte 5€, pour les mineur·es dès 15 ans comme pour les majeur·es ; le pass duo coûte 8€ pour deux entrées. Aucune consommation n'est incluse avec les billets. La commande est validée après paiement intégral. L'e-ticket est adressé par e-mail à l'adresse renseignée : un billet donne accès au festival pour une seule personne et ne peut être scanné qu'une seule fois.
Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé. Aucune donnée bancaire n'est conservée par l'association.
Annulation, report et remboursement
Conformément à la réglementation applicable aux manifestations culturelles, les billets ne bénéficient pas d'un droit de rétractation et ne sont pas remboursables. En cas d'annulation du festival par l'organisateur, les billets sont remboursés à leur valeur d'achat. En cas de report, les billets restent valables à la nouvelle date. La modification d'un ou plusieurs artistes programmés n'ouvre pas droit à remboursement.
Cession et revente de billets
La revente de billets à un prix supérieur à leur valeur faciale est interdite. La cession d'un billet à un proche est possible via la procédure officielle : contactez l'organisateur pour faire modifier le nom associé au billet. Tout billet obtenu hors du circuit officiel peut être refusé au contrôle, sans recours.
Règlement du festival
Le festival est ouvert aux personnes âgées de 15 ans et plus. La vente et la consommation d'alcool sont strictement réservées aux personnes majeures. L'accès au site du festival implique le respect du règlement intérieur du lieu : contrôle visuel des sacs à l'entrée, interdiction des bouteilles en verre, objets dangereux et boissons extérieures, sorties définitives. L'organisateur se réserve le droit de refuser ou d'exclure toute personne dont le comportement présente un risque pour le public.
Propriété intellectuelle
Les contenus du site (identité visuelle, textes, visuels, logotype) sont protégés. Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation écrite est interdite. Voir également les mentions légales.
Données personnelles
Les données transmises via le formulaire de contact ou la billetterie sont traitées pour les seules finalités de gestion des billets et des demandes. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à [email protected]. Le détail figure dans les mentions légales.
Modification des CGU et droit applicable
L'organisateur peut modifier les présentes CGU à tout moment ; la version applicable est celle publiée sur le site au moment de la navigation ou de la commande. Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action contentieuse.